2013.12.27 Friday
お客様から学ぶもの
イロハでは、定期的にご予約を頂いたお客様と
工事現場の見学に行きます。
どのお客様もいろいろなことに興味津々。
「この金物はなんですか?」
「この柱に穴が開いているけど大丈夫ですか?」
いろいろなご質問を頂きます。
「”不安いっぱい”の家づくりなんです。」
というお声。
「でも、イロハさんを信頼しているので・・・。」
というお声も。
家づくりをされているお客様の心理を知ることができます。
(もっともっと複雑だとは思いますが・・・)
業界の常識は、お客様にとっては非常識。
なんて言葉も良く耳にしますが、、、。
お客様のお声を活かせる会社、家づくりをしていきたいと思います。
今回、見学頂きましたT様、M様、O様ありがとうございました。
私たちにとっても、すごく学びになりました。
私たちも一度見てみときたいなぁ、、、
という方はコチラからご予約をお願いします。
お気軽に、、一つ一つ知る事から始めていきましょう!!